【商兵布阵】

疫情和5G，改变了人们的生活方式，也颠覆了不少商业模式。线下门店和实体企业经营越来越艰辛。

这两年好多生意越来越难做，尤其是门店和制造型企业。疫情所致，别说盈利，就连房租都成问题。政府倡议有条件的给予减免部分租金。但非国资物业主动权和弹性掌握在房东手中。租客和房东之间的博弈与较量，形形色色斗智斗勇中凸显出经营的智慧。

长沙的李先生经营眼镜门店，疫情三年，硬生生把三家门店压缩成一家。按合同，租金每年要涨6%，疫情导致门店生意不好，这两年，房东没减免、也没上涨租金。双方都拿出满满的诚意。今年春节后，租约到期，他和房东协商续租事宜。告知房东，经营困难关闭了两家门店，只剩下这一家店，希望续租时能降些租金。房东也想他继续留在此经营，告诉李先生都不容易，房租按照目前租金每月一万二千八不变，茶水费就不用再交了，也帮你省下装修、搬店等费用。李先生口头同意，因为他已欠租两个月，房东答应他延期半年内支付完。

半个月后，李先生明确跟房东说，租金能不能降到九千每月。房东有些不悦，说开什么玩笑。李先生正式告诉房东，不续租了。李先生的新店就在隔壁，租金才七千六，还免一个半月装修期。房东有些生气，但忍住了，抬头不见低头见，生意人和气生财。房东也很快招商到租客，基本上做到“无缝连接”，没什么损失。可新租客刚开始装修一周，宁可赔偿房东半个月租金，也要毁约。之后，那个门面房租两三个月也没租出去。

一天，原房东来李先生店里聊天，才得知他的新店租金这么低。李先生好心劝他，不降租金很难租出去。第二天，房东老婆过来把李先生的店给打砸了。骂李先生是白眼狼，对他那么好，不按合同涨价，还延期交租。你不续租也就算了，还串通新招的租客，退租。李先生觉得委屈，好心告诉她老公实话，却招致如此结果。他们因此还闹到当地派出所。

马总是我公司咨询辅导的一家制造型企业老板。他们租厂房的故事曲折有趣。企业在东莞大朗一科技工业园区内租了一栋厂房的一至三楼，生产3C数码及其相关产品。2019年订单比前一年暴涨近两倍。年底，四楼那家企业扩大规模搬到园区另一栋，租下整栋厂房。马总顺势租下四楼。天有不测，疫情来袭。2020年只有上一年度的八成订单。2021年上半年营业额只有同期六成左右。一到三楼都绰绰有余，新扩租的四楼完全用不上。马总找房东谈，租退四楼。房东爽快地告诉他，四楼我开始招租，在没招到前，场地你继续用，租金从下个月开始不用交，只需缴纳管理费和水电。卫生、消防你跟一到三楼一起顺带着管一下。

哪曾想，三个月不到，2021年下半年，东南亚疫情暴发，全球订单回流到中国，马总的企业订单激增。房东找马总，四楼你要不要租？马总很不好意思地说，续租。今年春季，深圳、东莞和上海等地疫情严重，马总的企业订单再次受到影响，这次比以前似乎更严重，几近腰斩。马总找房东希望减免厂房租金。房东说，整栋厂房你都继续租着，我给你打八五折，一个月少了三万多租金。马总感叹房东的厉害，真是个生意老手。一开口就把双方的利益平衡得恰到好处，到位，双赢。

三年来，疫情和5G，改变了人们的生活方式，也颠覆了不少商业模式。如短视频的趋势，影视明星、主持人等都纷纷进驻这些平台，转行做带货主播。线下门店和实体企业经营越来越艰辛。很多私营企业主被迫在坚持、死扛，都投入那么大资金了，但愿在煎熬中能看到希望和未来。作为与他们关联度最直接的房东，该如何与租客相处，用共赢思维，共渡难关，考验着房东们的智慧。

（作者系深圳东方华策企业管理咨询公司总经理）

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